Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über deinen PAUL VALENTINE Schmuck wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail.

Aus welchen Materialien besteht der Schmuck?

Unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigen Materialien wie 316L Edelstahl oder 925er Sterlingsilber gefertigt und sind mit einer 14k oder 18k Goldplattierung veredelt.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind die Schmuckstücke wasserfest?

Ja, unsere Edelstahl-Kollektionen sind wasserfest und laufen nicht an. Um den Glanz deines Schmucks jedoch langfristig zu erhalten, empfehlen wir, den Kontakt mit Parfüm und Chemikalien zu vermeiden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung mit Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay.

Gibt es eine Garantie auf meine Produkte?

Ja, wir gewähren auf alle unsere Schmuckstücke und Uhren eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum auf Materialfehler und Herstellungsfehler.